大(dà)橋公司開(kāi)展收費(fèi)人員(yuán)業務培訓活動

爲進一(yī)步提高收費(fèi)人員(yuán)業務水平和服務質量，7月4日和6日，大(dà)橋公司分(fēn)兩批次組織全體(tǐ)收費(fèi)人員(yuán)開(kāi)展收費(fèi)業務培訓。公司副總經理李春紅、支部副書(shū)記黃爲民出席開(kāi)班儀式并做動員(yuán)講話(huà)。

此次活動邀請蕪湖東收費(fèi)站周瑩站長爲收費(fèi)人員(yuán)培訓文明服務禮儀，分(fēn)别從形象标準、微笑标準、聲音語調、眼神标準、姿态标準五個方面強調文明服務工(gōng)作的重要性。培訓過程中(zhōng)，由蕪湖東收費(fèi)站優秀收費(fèi)員(yuán)爲大(dà)家演示微笑服務禮儀流程，結合真實收費(fèi)現場視頻(pín)教學，進一(yī)步強化了培訓效果，具有很強的現實指導意義。